Zufriedenheit ( Erfahrungen ) mit ETA SH 20/30

Hallo Rolf
Am 28.01.2016 hast du folgendes geschrieben:

Die drei Jahres Garantie ist seit 4 Wochen abgelaufen. ( 20.12.2012 in Betrieb genommen )
Aber wie du selber sagst, im Reklamationsfall ........

Hatte heute sogar e-Mail vom einem der Geschäftsführer bekommen ......
Also das ETA nicht so schnell zu schlagen in diesem Punkt.
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Ich habe das so verstanden, das dir die Geschäftsführung von ETA eine Mail gesendet hat.

https://www.eta.co.at/unterneh…ntakt/geschaeftsfuehrung/

Fragende Grüße von Herbert

Moin Rolf

Hatte heute sogar e-Mail vom einem der Geschäftsführer bekommen ......

Was mich jetzt interessiert;

Von welchen Geschäftsführern hast du eine e- Mail bekommen?
Von ETA?

Fragende Samstag morgen Grüße

Wo finde ich denn Informationen zur Garantie der einzelnen ETA-Kessel? Ihr habt hier eine Garantiezeit von 3 Jahren erwähnt.

Wichtig ist auch, dass wir (zumindest in Deutschland) gegenüber dem Verkäufer/Installateur der Anlage dann aber noch 5 Jahre (gesetzliche) Gewährleistung haben.

https://www.eta.co.at/fileadmi…r_Verkaufsbedingungen.pdf

ich denke dass sollte noch aktuell sein

Hallo,

was die Gewährleistungen von Kesselherstellern betrifft, sollte man stets das Kleingedruckte lesen. So setzt z.B. "ETA" voraus, dass die Anlage von einem konzessionierten Betrieb
nach den entsprechenden Vorgaben von "ETA" installiert wurde. Darüber hinaus müssen die Anlagen entweder von "ETA" selbst oder einem zugelassenen Partnerbetrieb in
Betrieb genommen werden. Verschleißteile sind gleich ganz von der Gewährleistung ausgeschlossen. Auch empfehle ich einen Betriebsstundenzähler einzubauen, weil "ETA" max.
nur 2000 Betriebsstunden pro Heizsaison zulässt. Wenn man also den Hersteller in der Pflicht halten will, sollte man sich peinlichst an die Vorgaben halten.

Noch ein Wort zu Gewährleistung des Erstellers einer Anlage. Die gesetzliche Gewährleistung auf ein Bauwerk (hier: Heizungsanlage) beträgt 5 Jahre beginnend mit dem Zeitpunkt der
Abnahme. An alle Fachkollegen: Deshalb ist die Abnahme so wichtig. Also immer eine Anlage schriftlich dem AG übergeben und falls Mängelfrei dies auch so bestätigen lassen.
Falls Mängel vorhanden sind, diese zügig beseitigen weil erst danach die Verjährung anläuft.

Liegen dem Werklohnvertrag die Vertragsbedingungen der VOB/B zugrunde, so liegt die Gewährleistung bei 4 Jahren oder weniger, je nach Ausgestaltung.
Bei VOB/B liegt z.B. die Gewährleistung für vom Feuer berührte Teile bei nur 2 Jahren. Für elektrische Anlagenteile nur 1 Jahr.

Jeder Mangel ist vom AG schriftlich anzuzeigen.

Auch ist jeder Heizungsbauer gut beraten seine Haftung, genau wie die Produkthersteller dahingehend zu begrenzen, dass er nicht nach z.B. 3 Jahren eine nicht mehr funktionierende Pumpe ersetzen muss. Die Herstellergewährleistung ist womöglich abgelaufen, er aber ist noch für das Gesamtwerk beim Kunden in der Haftung.

Alles in allem ein schwieriges Terrain mit vielen Fallstricken versehen, nicht nur für die Kunden.

Gruß, Michael

Noch eine Ergänzung zu obiger Anmerkung, dass Teile der Anlage teilweise einer kürzeren Gewährleistungszeit unterliegen.

Das stimmt nicht. Alle Heizungsteile der Erstinstallation haben 5 Jahre Gewährleistung (klammern wir mal die VOB/B aus). Das ist von der Rechtsprechung eindeutig entschieden. Ausgenommen sind natürlich Verschleißteile, die gemäß ihrer bestimmungsgemäßen Nutzung keine 5 Jahre bzw. x Betriebsstunden halten.

Auch unterfällt nicht immer alles dem Werkvertragsrecht, was ein Handwerker einbaut. Überwiegt der Sachwert (z.B. Einbau einer 300Euro-Batterie in ein Kfz) kann durchaus auch Kaufrecht heranzuziehen sein.

Zitat von Gerry

Noch eine Ergänzung zu obiger Anmerkung, dass Teile der Anlage teilweise einer kürzeren Gewährleistungszeit unterliegen.

Das stimmt nicht. Alle Heizungsteile der Erstinstallation haben 5 Jahre Gewährleistung (klammern wir mal die VOB/B aus). Das ist von der Rechtsprechung eindeutig entschieden. Ausgenommen sind natürlich Verschleißteile, die gemäß ihrer bestimmungsgemäßen Nutzung keine 5 Jahre bzw. x Betriebsstunden halten.

Hallo,

ich möchte meine gemachten Aussagen etwas präzisieren: beim sogenannten "Großen Werklohnvertrag", also die Erstellung eines Bauwerks (z.B. Heizungsanlage), beträgt die
Gewährleistung 5 Jahre. Ohne "Wenn und Aber". Verträge nach VOB/B können nur zwischen gewerblichen Unternehmern oder mit öffentlichen Auftraggebern (AG) geschlossen werden.

Bei sogenannten "kleinen Werlohnverträgen" (Reparaturen, Modernisierung, Instantsetzung etc) beträgt die Gewährleistung 2 Jahre. Zwischen Unternehmern kann diese auf ein Jahr begrenzt sein.

Die Verjährung beginnt mit dem Tag der Abnahme, d.h. auch wenn die Anlage kleinere Mängel aufweisen sollte und Beseitigung mittels einer vereinbarten Frist vorgenommen wird,
gilt das Werk als abgenommen und die Verjährung läuft.

Was die Gewährleistung für das Gesamtbauwerk und einzelne Anlagenkomponenten angeht, sehe ich das nach dem Lesen von zahlreichen Rechtsportalen folgendermaßen:

Die Gewährleistung für das Gesamtbauwerk beträgt 5 Jahre. d.h., dass das Bauwerk innerhalb dieser Zeit die ihm zugesicherten Eigenschaften im Großen und Ganzen besitzt.
Was die einzelchen Komponenten angeht, wie z.B. eine Pumpe die nach 4 Jahren den Dienst einstellt, so gilt hier: war das Teil bei der Abnahme der Gesamtanlage und min. 6 Monate darüber hinaus in Ordnung, so muss der AG nach dieser Zeit beweisen das der Mangel schon zum Zeitpunkt der Abnahme vorgelegen hat. Das kann er i.d. Regel aber nicht.

Gruß, Michael

Der steht doch gut da!
Ich nehme an Du kannst es kaum erwarten das Teil anzufeuern

Holzpille schrieb:

Verträge nach VOB/B können nur zwischen gewerblichen Unternehmern oder mit öffentlichen Auftraggebern (AG) geschlossen werden.

War das Teil bei der Abnahme der Gesamtanlage und min. 6 Monate darüber hinaus in Ordnung, so muss der AG nach dieser Zeit beweisen das der Mangel schon zum Zeitpunkt der Abnahme vorgelegen hat. Das kann er i.d. Regel aber nicht.

Hierzu noch 2 Anmerkungen:

• Verträge nach VOB/B können auch zwischen Unternehmern und Verbrauchern geschlossen werden.
• Wenn eine Pumpe nach 7 Monaten den Geist aufgibt, dann wird diese sicherlich schon bei Abnahme/Übergabe mangelhaft gewesen sein (Fehlerquelle schon vorhanden). Umkehr der Beweislast heißt noch lange nicht, dass man seine Recht nicht mehr geltend machen kann. Im Übrigen vermischst du Kauf- und Werkvertragsrecht. Nur im Kaufrecht gibt es bei b2c die 6-monatige Beweislastumkehr, beim Werkvertragsrecht tritt diese mit der Abnahme ein.

Der gelbe Eta und der rote Schornstein passen gut zusammen!
Top!