Hallo Forumsmitglieder,
ich bin etwas verzweifelt wegen folgender Angelegenheit und um jede hilfreiche Meinung dankbar.
Wir haben letztes Jahr ein Haus gekauft in dem eine 12 Jahre alte Vissmann Vitolig 300 (15kw) verbaut ist. Wartung wurde in dem Zeitraum wohl nur ein mal gemacht, was wir beim Kauf nicht überprüft hatten.
Im Winter fing sie an immer öfter (bis zu 2x pro Tag) auf Fehler 128 zu laufen. Unser Heizungstechniker war öfter da und hat sie jeweils so gut wie möglich gereinigt und dann war der Fehler wieder für einige Wochen verschwunden. Nachdem das Problem immer wieder auftauchte wurde für teures Geld ein Vissman Techniker hinzugezogen. Nach einem Halben Tag Arbeit wurde mir gesagt, dass die Abgaszüge mit Glanzruß voll sind und deswegen die Selbstreinigung über die Adduktoren nicht mehr funktioniert. Man könnte mir jedoch nicht sagen ob Vissmann das reparieren kann, da die verbauten Adduktoren irgendwie entfernt werden müssten, um diese zu ersetzen und den Glanzruß zu entfernen und es könnten Kosten von 3000€ auf mich zukommen ohne eine Garantie, dass die Heizung dann geht. Seit diesem Besuch vor 4 Wochen habe ich von Vissmann nichts mehr gehört und bin um fast 900€ ärmer.
Meine Frage(n):
1. Gibt es Möglichkeiten den Glanzruß zu entfernen?
2. Muss ich akzeptieren, dass mir Vissman sagt, sie können nicht für die Funktion, nach einer Reparatur von ca. 3000€ garantieren oder ist dieses Verhalten eher unseriös?
3. Ich ziehe in Betracht, deswegen gleich eine neue Heizung zu kaufen - Meinungen?