Button für Kessel ausschalten nicht vorhanden bei Aufforderung, die Aschebox zu leeren

Hallo,

gestern Abend hat die Heizung mich aufgefordert, die Aschebox zu leeren.

Wenn ich die Bedienungsanleitung zu diesem Thema konsultiere, ist der erste Punkt, den Kessel ausschalten, nur ist das nicht möglich, weil der Button nicht zugänglich ist, wegen der Meldung (siehe angehängten Screenshot). Wie muß ich in diesem Fall vorgehen?

Wenn ich mich recht entsinne habe ich bei den früheren Entaschungsaufforderungen eine Mail erhalten. Könnte die Tatsache, dass das diesmal nicht der Fall ist (sodass ich das erst heute Mittag mitbekommen habe) daran liegen, dass das Display kürzlich getauscht wurde und versäumt wurde, das wieder einzurichten?

Mit freundlichen Grüßen

ProApe

Danke für den Tipp!

Genau das hat mir der Installateur, den ich erst nicht erreicht hatte, inzwischen auch gesagt. Das könnte/sollte auch in der Anleitung stehen.

Ich habe jetzt in der Internetverbindung 2 Heizungen, weil das alte Display nicht abgemeldet worden war vor dem Austausch, hat er gesagt; er müsse mit Eta schauen, ob sie die nicht mehr bestehende löschen könnten.

Was die Mailbenachrichtigung anbelangt, hat er mir gesagt, ich solle die Aschebox entnehmen, was ich sowieso machen musste (es dauert immer eine ganze Ewigkeit bis sie abgebrannt hat), und dann den Kessel bei entfernter Box einschalten, dann müsste ich normalerweise (von Eta selbst aus Oesterreich kommen die Mails immer!) eine Fehlermeldung per Mail erhalten. Das habe ich getan, und ich habe eine Mail erhalten.

Problem demnach gelöst.