Bei unserem ePE 13 sieht das ähnlich aus wie es das dunkle Bild zeigt. Wie getrockneter Kaffeesatz.
Ist das bei eta normal? Da sieht man doch noch viele Stücke… sind das nur halb verbrannte Pellets? Bei meinem Fröling habe ich nur schwarze ganz feine Asche und ganz selten mal ein Bröckchen dabei… 
Pellets sind bei mir nicht mehr zu erkennen. Einzelne brockig zusammengebackene Stückchen ja. Farbe wie Kaffee Kaffeesatz.
Kann aber auch von der Pelletsqualität abhängen.
Für mich schauen die gezeigten Bilder, vor allem das linke, suboptimal aus. Mir fehlt aber die Qualifikation um das wirklich zu bewerten.
Sind es Krümel in Pelletform oder Pellets? Ein Pellet mit Normwerten kann nicht so verbrennen, dass er danach noch wie ein Pellet aussieht. Das würde dann für schlechte Pellets sprechen. Falls es Pellets sind, spricht es für eine falsch eingestellte Feuerung.
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