Ich habe mal ein bisschen im Web gesucht. Letztlich ist der Heizkesselhersteller eine Firma aus Bulgarien --> https://mareli-systems.com/PELLET-BOILERS-(EN).html
Im Schema zur Steuerung gibt es mehrere Menüebenen. Jetzt kann sein, dass die erforderlichen Einstellungen für die Förderzeiten der Schnecke im System Menü stecken und dieser ist für den Normalbenutzer nicht erreichbar (siehe im angefügtem Bild unten rechts). Da brauchst Du bestimmt eine PIN um da rein zu kommen.