ETA ePE 20 kW: Heizung mit aktivem Estrichprogramm beenden

Hallo zusammen,

danke für die Aufnahme im Forum.

Ich bin zufriedener Besitzer eines ETA eps 20kw Pelletskessels.

Ich habe nur folgende Problematik.

Mein Heizungsfachmann hat mir das Estrich Austrockenprogramm aktiviert und ich möchte dieses nun beenden.

Grund dafür ist eine Leckage im Fußbodenheizkreis.

Leider wurde dieses Programm scheinbar in einer Ebene höher als Service erstellt.

Somit kann ich es als normaler Nutzer bzw. mit dem Service Passwort nicht beenden.

Gibt es noch ein Passwort mit welchem ich das Programm beenden und nach der Reparatur der Leckage neu starten kann ?

Um der Frage vorweg zu kommen. Mein Heizungsbauer (Raum Regensburg) ist ein Vater/Sohn Betrieb. Leider hat sich der Sohn verletzt und ist in Behandlung. Der Vater kümmert sich nur noch im ältere Heizungen und kommt mit den neuen Steuerungen nicht mehr klar.

Somit kann mir momentan aus diesem Betrieb keiner helfen.

Jemand eine Idee ?

Vielen Dank

Gruß

Vielen Dank für die Hilfe. Allerdings klappt es mit diesem Kundendienst Passwort ebenfalls nicht. Ich kann leider nicht aus dem Estrichprogramm raus. Jedesmal wenn ich was ändere springt es sofort wieder auf das Estrichprogramm bzw. von Aus auf Ein zurück. Kennt zufällig irgendjemand einen Trick um aus dem Estrichheizprogramm raus zu kommen?

Vielen Dank

Danke für die Antworten.. Ich habe leider in den ganzen Menüpunkten inkl Einstellungen keinen Button mit Estrich.. Scheinbar ist der nur eine Zugangsstufe höher sichtbar.

Zum Thema das einfache verlernt:

Gefahr im Verzug ist keine. Natürlich hab ich einfach die Pumpen ausgeschaltet und die Absperrungen zugemacht. Mir geht es nur darum das ich nun gerne nochmal am Anfang des Ausheizprofils beginnen möchte.. und nicht nach 3-4 Tagen mittendrin

Bzw. eigentlich würde ich mir die Heizpunkte für die Ausheizkurve gerne manuell setzen.. dann kann sowas nicht mehr vorkommen.

Aber ich werde heute mal die ETA Hotline kontaktieren und hoffen das die mir das ausschalten können.

Danke für eure Mühen

Ich habe da keinerlei Schaltflächen zum Thema Estrich ... in den Parametern finde ich allerdings einen Punkt mit "Betrieb Estrich" dieser lässt sich aber ebenfalls nicht editieren. Zumindest nicht im "Service-KD" Modus. Aber wie gesagt, hilft nichts.. ich rufe gleich wenn ich von der Frühschicht zuhause bin mal ETA an.. Danke nochmals!

Hallo zusammen, mittlerweile konnte ich das Programm durch die ETA Hotline beenden. Das Programm wurde scheinbar erstellt und ausgeführt in einer höheren Zugriffsebene. Somit konnte ich mit "Service" oder auch "Service-KD" es nicht anzeigen oder beenden. Lt. Hotline sollten solche Programme eigentlich nicht aus dieser Ebene gestartet werden. Vielen Dank für eure Hilfe!