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  • Moin liebe Gemeinde, dieser Fall entwickelt sich leider als etwas unangenehmer, obwohl wir die Akte über diesen Kessel bereits als "erledigt" geschlossen hatten. Ich möchte natürlich erstmal mein Bedauern aussprechen, so sollen die Erfahrungen beim Holzheizen nicht aussehen. Ich möchte auch gleich anführen, dass der Kunde den Kessel aufgrund der "schlechten Funktion" zurückgeben wollte. Eine mangelhafte Funktion konnte jedoch vor Ort ausgeschlossen werden, eine Rücknahme wurde von uns somit abge…
  • Moin Horst, das Gebläse kannst Du einfach abbauen, alles schön aussaugen, ggf. mit einer kleinen Bürste nachhelfen. Bitte keine Druckluft im Gebläse verwenden, geht zwar schön schnell, aber damit pfeift man sich unter Umständen Russpartikel ins Wellenlager und die Haltbarkeit wird deutlich verkürzt. Schöne Feiertage! Mit freundlichen Grüßen Tim Künzel
  • Hallo Uwe, bitte mal bei uns anrufen und das Problem mit der Technik besprechen. 04101 7000-0 Mir ist zu Ohren gekommen, dass wir in den dunkelsten Ecken des Lagers noch ein paar Relais der Firma Kuhnke haben... vielleicht ist ja das passende Teil dabei. 🍀 Mit freundlichen Grüßen Tim Künzel
  • (Zitat von Etaminator) Moin Karlheinz, danke, dass Du darauf eingehst. Gerne kläre ich an der Stelle auf, denn so liest es sich leider sehr einseitig. Von uns wurde der 28. November bzw. ein Einsatz in der 48. Kalenderwoche vorgeschlagen, also eine Woche später, als ursprünglich angenommen. Der Kunde hat uns daraufhin mitgeteilt, dass er allgemein unter der Woche sehr unflexibel bzgl. der Anwesenheit zu Hause sei und da keine Zeit hat. Man hat sich telefonisch nach Alternativterminen erkundigt u…
  • (Zitat von Schmidtskatz) Hallo Schmidtskatz, wir hatten den Auftrag für Ihren Kessel bereits von Ihrem Heizungsbau (= unser Vertragspartner) im System. Ein neuer Auftrag für den gleichen Heizkessel wurde daher nicht eingeplant und das entspricht meiner Vorgabe an unseren Kundendienst. Wir können nicht Aufträge vom Handel, vom Heizungsbau und vom Endkunden für dasselbe Gerät annehmen. Für uns war die Vorgabe "ab Ende Oktober" maßgeblich, dafür haben wir einen unterschriebenen Auftrag und planen d…
  • Moin Schmidtskatz, ändern Sie bitte NICHTS am Kessel, schon gar nicht an elektronischen Bauteilen! Die Luftwege und ein paar andere Bereiche müssen ebenfalls kontrolliert werden. Mit freundlichen Grüßen Tim Künzel
  • Hallo Schmidtskatz! Kurz und schmerzlos die mir vorliegenden Informationen aus dem Kundendienst: - Ihr Kessel stammt tatsächlich aus der Charge mit den teilweise falsch gepolten Gebläsen (04/2023)*** - unser Kunde = Ihr Heizungsbau wurde direkt nach Bekanntwerden des Problems am 20.04.23 von uns schriftlich informiert - am 26.04. hatte Ihr Hzb Kontakt zu unserem Kundendienst, es wurde eine spätere Bearbeitung zusammen mit einer Einweisung vereinbart - der Auftrag zur Einweisung wurde vom Hzb am …
  • (Zitat von Schmidtskatz) Moin Schmidtskatz! Aktuell sind wir bei circa 3 Wochen Vorlauf für Inbetriebnahmen. Wenn Ihr Auftrag vorliegt, sollten Sie also bereits einen Terminvorschlag erhalten haben... ich werde mich morgen schlau machen, ob es Gründe für eine Verzögerung gibt. Machen Sie sich bitte keine Sorge über die Gebläselautstärke, das gehört so nicht! Mit freundlichen Grüßen Tim Künzel
  • Moin die Herren! Erstmal vielen Dank für die guten Tipps und Hinweise, wie fast immer hier! 👍🏼 Und dann muss ich meinen Techniker am Telefon in Schutz nehmen, er hat sich vielleicht etwas ungeschickt ausgedrückt. Es kam tatsächlich schon mal bei einer Lieferung von Motorbaugruppen zu einem Verdrahtungsfehler, so dass die Gebläse nach rechts liefen. Die richtige Laufrichtung vom Gebläse ist wie von Ihnen beschrieben nach links und sollte hier somit nicht das Problem sein. Bitte kontrollieren Sie …
  • Hallo Stephan, wie von Andreas bereits erwähnt, gibt es bei uns Unterstützung. Der Kessel wurde von uns gebaut und unter Oertli verkauft, er entspricht unserem HV17. Oertli hat allerdings eine andere Steuerung verbaut. Da sind wir nicht allwissend, aber bei allen anderen Themen zu dem Kessel können wir mit telefonischer Beratung (04101-70000) oder auch mit einem Kundendiensteinsatz gerne Unterstützung anbieten. Mit freundlichen Grüßen Tim Künzel
  • Hallo Daniel, konnten die fleißigen Forenmitglieder helfen? Ich hätte auch erstmal den Hinweis mit dem Dip-Schalter zur Umstellung von Saugzug auf Druckgebläse gegeben. Ansonsten muss ich auch die Frage stellen, ob Du Dir mit dem 811er bzw. mit dem Baujahr des HV sicher bist? Ab 2004/2005 wurden alle HV über die Abgastemperatur geregelt und das 811er ist zur Regelung über die Kesseltemperatur gedacht. Bitte prüfen! Ansonsten such bitte nach einem Schaltfeldmodell 412, 414, 614 oder 812. Die werd…
  • Hallo Michael, vielen Dank für die freundlichen Worte, das mache ich sehr gerne! Gruß, Tim Künzel
  • Moin Lushifushi, wir haben die letzte Updateversion 1.12 für das TS621 auf dem Server liegen. Wenn Sie diese haben möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst per EMail oder Telefon. Wir senden Ihnen gerne eine EMail mit dem Update als zip-Datei kostenfrei zu. Sie benötigen für das Update eine SD-Karte mit 128 MB bis max. 2 GB. Dann ist Ihnen hoffentlich geholfen! Mit freundlichen Grüßen Tim Künzel
  • Hallo Horst, ich drücke die Daumen, dass er dicht geblieben ist. Die Arbeit sieht auf jeden Fall sehr sauber aus. Wir hatten die HVs mit Lambdasteuerung ja schon in den 90er Jahren, die ist dann bei der Weiterentwicklung des Kesselkörpers und einer neuartigen Luftführung wegrationalisiert worden. Die Zukunft bringt natürlich auch neues mit sich, für eine Produktankündigung wäre es dennoch etwas früh und es wird sich zumindest kurzfristig dahingehend nichts ändern. Die aktuelle Version des Künzel…
  • Hallo Horst, es handelt sich um einen Zuganker - eine Vorrichtung, die die Außenkesselwand mit der Innenkesselwand verbindet. Diese sind an mehreren Stellen durchgeschweißt. Bei Überdruck würde so ein Druckbehälter sonst dicke Backen machen, die Anker halten die Form. Empfehlen kann ich das Aufschweißen einer Blechplatte natürlich nicht, aber es soll schon mal geklappt haben Die große Frage ist, ob es sich "nur" um eine offene Schweißnaht handelt oder um allgemeinen Materialschwund. Auch der wär…
  • Mahlzeit die Herren! Hauptsache Eure Wohnzimmer sind warm und die Regierung hat nichts zu schimpfen In diesem Sinne wünsche ich allen ein schönes Wochenende! Mit freundlichen Grüßen Tim Künzel
  • Halt, stopp! Entschuldigt wenn ich Euch in Eurem Versuchslabor unterbreche, aber bitte ruft doch bei unserer technischen Seelsorge an, bevor viel Zeit, Geld und am Ende noch Lust vergehen! Die Abgastemperatur ist mit Sicherheit höher, als angezeigt. Wenn ich die Flamme auf dem Foto richtig deute, ist sie mächtig und instabil. Das zeugt von fehlendem Druck und viel zu viel Sekundärluft. Sie sollte nach dem Türöffnen stramm und gerade in die Brennkammer brennen. Ein paar einfache Punkte bitte prüf…
  • Hallo Rauhbein, wir empfehlen für die Fülltür gerne Silikon, nicht aber für die Brennkammer. Es dichtet etwas besser ab, als die Faserschnur, was beim Saugzugkessel bzgl. der Falschluft in die Verbrennung und beim Druckgebläsekessel bzgl. der Rauchgase wichtig ist. Da die Temperaturen im Füllraum nicht so hoch sind, wie in der Brennkammer, sind die Dichtungen auch recht langlebig. Wenn die Dichtfläche irgendwann hart und teerig ist, kann man sie oftmals einfach umdrehen und mit "der frischen Sei…
  • Hallo Sciurus, es handelt sich um ein normales Rechtsgewinde. Tipp: nehmen Sie zwei Hammer, einen halten Sie fest hinter das Ventil, mit dem anderen geben Sie zwei, drei kräftige Schläge von vorne auf den Gusskörper. Wenn das Thermomix nie gewartet wurde, setzt sich irgendwann eine Korrosion im Gewinde an, die durch entsprechende Erschütterungen meistens leichter zu lösen ist. Ziehen Sie nach dem Öffnen den Messingeinsatz aus dem Gusskörper und tauschen Sie diesen zusammen mit der Dehnpatrone (6…
  • Moin Horst, grundsätzlich können auch ältere HV die Messung bestehen, die deutlich vor Inkrafttreten der heutigen BImSchV installiert wurden (1986 bis 2013). Sollte es Probleme gegeben haben, gerne bei uns melden. Im Servicebereich unserer Webseite gibt es das Formular "Auftrag zur Emissionsmessung" zum Download. Wir kommen dann, reinigen an bestimmten Bereichen nochmal nach und prüfen die Anlage auf einwandfreie Funktion, dann gibt es von uns eine Vormessung mit einem entsprechenden Messgerät. …