Hallo liebe Mitglieder,
in meiner Heizungsanlage hat sich ein Fehler eingeschlichen. Hier die Fehlerbeschreibung und die Eckdaten der Anlage:
Kesseltyp (Hersteller, Tpyenbezeichnung, Brennstoff)?
Fröling SP Dual Compact 20
Baujahr der Anlage und Datum der letzten Veränderungen an der Anlage?
Juni 2017, Softwareupdate 23.10.207
Fehler trat ohne vorherige Änderung der Heizungsanlage auf.
Welcher Brennstoff wird verwendet?
Scheitholz un Pellet
Welchen Schornstein verwendest Du?
Schornsteinhöhe ca. 12 m; 20 cm Durchmesser; Plewarohre
Befindet ein Zugbegrenzer im Schornsteinzug (Hersteller)?
Hofmann Z 6
Lufteinstellungen: Wie sind Primärluft, Sekundärluft, Feuerzugregler, Luftstangen usw eingestellt?
Werden von der Kesselregelung automatisch eingestellt
Wie hoch ist die Kessel- und Abgastemperatur, wie lange benötigt der Kessel diese zu erreichen, wie hoch ist diese nach 1 Stunde Betrieb?
Kesseltemperatur 80 Crad, Abgass 190 Crad, erreichen der Kesselsolltemperatur in ca. 20 min;
Bei Kesseln mit Gebläse (Saugzug oder ähnliches), wann läuft es an, wann schaltet es ab?
Gebläse läuft vom Anheizen bis zu Feuer aus ist
Beschreibung der Hydraulik (Pumpen mit Einstellungen, Ventile, Rücklaufanhebung, Leitungsquerschnitte, Angaben zum Pufferspeicher usw)?
zwei Heizkreise, 1x FB u. 1x Heizkörper; beide HK über Mischer geregelt; 2000 ltr. Pufferspeicher
Fehlerbeschreibung und weitere Angaben
Hallo, ich habe ein Problem mit meinen Fröling Sp Dual compact, 20 KW. Bei der Erstmessung der Pelleteinheit durch den Kaminkehrer hat der Kessel 2 min vor Ende der Messung abgeschaltet. Nach ca. 1/2 Stunde hat er sich dann wieder eingeschaltet und geheizt. Das war am 8.Sept. 2017. Ich habe dann meinen HB informiert und dieser hat meine Reklamation an Fröling weitergeleitet. Nach mehrmaligen Reklamieren bei meinen HB weil sich nichts getan hat, habe ich dann am 27.09.2017 selbst bei Fröling per mail reklamiert. Am 24.10.2017 kam dann der Techniker von Fröling. Er hat folgendes festgestellt: Wenn die eingestellte Befüllzeit für die Pellets in die Zeit für die Messung fällt schaltet der Kessel ab auch wenn der Behälter noch 72% Füllstand anzeigt! Er hat dann mit Fröling telefoniert und gesagt bekommen, dass bei aktivierter Kaminkehrerfunktion dies nicht passiert. Da der Techniker dieser Aussage nicht getraut, hat er es selbst getestet. Trotz aktivierte Kaminkehrerfuktion hat der Kessel abgeschaltet als er die eingestellte Füllzeit erreicht hat. Die Füllung hat ca 1 min gedauert.
Ich habe nun bei Fröling erneut reklamiert weil es nicht sein kann, dass ich all zwei Jahre, wenn die Messung ansteht, darauf achten muss, dass die Uhrzeit für die Füllung des Pellettsbehälters nicht in die Zeit der Messung fällt.
Ich habe die Reklamation per Mail an Fröling gesandt und eine Übermittlungs- u. Lesebestätigung angefordert. Leider habe ich von Fröling keine Rückmeldung bekommen!
Wer hat auch einen SP dual compact von Fröling und kennt evt schon dieses Proplem und wer hat auch schon so lange auf Antwort von Fröling gewartet???
Gruß Edgar
Vielen Dank
