ETA: Erster Kundendienst?!

Guten Tag Freunde!
Wir beheizen nun seit rund 2 Jahren unseren Bauernhof mit einer 60KW Hackschnitzel Anlage von der Firma ETA. Nun nach 5000 Betriebsstunden steht der erste Kundendienst an. Ist es empfehlenswert bei diesem ersten Kundendienst die Firma ETA anzurufen oder reicht dort je nach Verschmutzung "die gründliche Reinigung" durch den Anlagenbetreiber?
PS. Die Anlage lief bis jetzt störungsfrei und die Brennwerte sind stark in ordnung - Erster Kundendienst