Hallo Thomas,
ich stand vor 2 Jahren vor nahezu dem gleichen Projekt wie du, nur hatte ich bereits eine Solaranlage auf dem Dach und deshalb die Kollektoren belassen, aber den Rest davon ausgetauscht. Das Pelletlager habe ich selbst gebaut. Ich wollte den Fröling 34KW und einen Puffer mehr und einen Feinstaubfilter. Ich habe mir von 4 Anbietern Angebote eingeholt. 3 davon lagen preislich nahe beieinander (ca. 35000 EUR brutto). 3 Firmen haben die Montagekosten mit ca. 4000-5000 Euro kalkuliert. Der billigste Anbieter war ein 1-Mann Betrieb, der es für 30000 Euro machen wollte. Der hatte aber auch nur die Hälfte der Zeit (50 Std.) veranschlagt. Was mir unrealistisch erschien. Der Einbau aller Komponenten und die Entsorgung der Altheizung dauerten schlussendlich ca. 1 Woche. Nachdem ich vor 20 Jahren beim Einbau meiner ersten Holzheizung den günstigsten Anbieter genommen hatte und ich ob der Unzuverlässigkeit damals schon die ersten grauen Haare bekommen hatte, waren für meine Wahl nun nicht mehr der Preis das Wichtigste, sondern folgende Aspekte: Fachliche Kompetenz, Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit, Berücksichtigung von Kundenwünschen, Service nach dem Kauf.
Fachlich hatten alle 4 Firmen durchaus Erfahrung mit Holzheizungen, meist Fröhling, HDG ... also Markenhersteller. Der Kleinstbetrieb hatte den Fröhling-Vertreter bei der Vorschau vor Ort dabei und wollte die Heizung nach Schema Fröhling nachbauen. Allerdings kannst du bei einem kleinen Betrieb nicht unbedingt erwarten, dass pünktlich angefangen wird und dass nachher jemand auf die Schnelle kommt, wenn die Heizung mal ausfällt. Ist übrigens bei Nach-Feierabend-Arbeitern oft ähnlich. Von 15.-Euro Stundenlöhnen, die es wohl nur im fernen Osten gibt, mal abgesehen.
Den Zuschlag erhielt schließlich die Firma, die sich bei der Planung die meiste Mühe gab und mir auf alle meine Fragen kompetent Antwort geben konnte. Deren Kundenberater war bereits bei der Erstberatung drei Stunden vor Ort und hat mit mir über Hydraulikmöglichkeiten gesprochen, die ich hier im Forum zuvor so nachgelesen hatte. So wollte ich die Solaranlage auch für die Heizung nutzen können. Zudem erledigte die Firma alle Arbeiten einschließlich notwendiger Kernbohrungen und die gesamte Elektrik, die in deinem Angebot übrigens evtl. noch fehlt. Der Kundenbetreuer hat mir geraten, den Hargassner-Kombikessel wegen des eigenen Pelletbrennraums in Erwägung zu ziehen, wenn ich in einigen Jahren dauerhaft mit Pellets heizen wollte. Der ist es schließlich geworden, wenn er auch etwas teurer war als der Fröhling. Wie Chris1981 schrieb, sollte man sich nicht unbedingt in einen Hersteller verbohren, die großen Markenhersteller bieten i. d. R. sehr zuverlässige Produkte.
Schlussendlich war ich mit der Ausführung der Arbeiten sehr zufrieden. Es wurde genau zum vereinbarten Termin begonnen und alles zügig beendet. Kein Nachtelefonieren, wo denn die Handwerker bleiben Für mich war das Preis-Leistungsverhältnis in Ordnung. Schlussendlich gab es noch 9300,- Euro Förderung.
Ich bin mit der Heizung bisher sehr zufrieden. Sie funktioniert wie gewünscht, hat ein paar schöne Detaillösungen für eine leichte Reinigung und Bedienung.
Ich sende dir per PN noch was zu, damit du dein Angebot mal mit einer Alternative vergleichen kannst.
Viel Erfolg bei deinem Projekt!
lignum