ETA: Suche nach Handwerker ( Raum Heilbronn) ständige Probleme mit neuer ETA-Heizung

Hallo zusammen,
seit ca. vier Jahren haben wir eine ETA PC32 PelletsCompact 20-32kW, Softwareversion 2.25.0 Release 20121121 mit Solarunterstützung fürs Warmwasser.. Es wurde schon einiges versucht, aber die Probleme reißen nicht ab.
Zurzeit wird immer wieder gemeldet, dass bei +30 Grad Celsius die Heizung wegen Frostgefahr eingeschaltet werden muss! Nur wenn wir wirklich Pellets verbrennen, können wir warm duschen und das bei ständigen Sonnenschein!
"Vorlauffühler defekt" wird auch gemeldet. Soweit ich weiß (hat mein Mann organisiert, kann ihn gerade nicht fragen) wurde der auch schon mal ausgetauscht.
Gemeldete Fehlercodes: 1020, 1111, 1114.
Gibt es vielleicht den einen oder anderen kleinen Tipp für uns, was wir auf die Schnelle machen können?
Und gibt es im Raum Heilbronn einen empehlenswerten Heizungsbauer, der die Wartung und die Fehlerbehebung übernehmen kann?

Ganz lieben Dank schon jetzt an alle.

LG KarinSuche nach Handwerker bei ständigen Problemen mit neuer ETA-Heizung

Hallo Jürgen,

danke für die herzliche Begrüßung

Ja, den der die Heizung installiert hat, den fragen wir dauernd. …. Aber das ist ein anderes Drama, deshalb sind wir auf der Suche nach jemandem, der das in Zukunft übernehmen soll. Mein Mann ist als Maschinenbau-Ingenieur ja auch nicht ganz unbedarft und ich als Informatiker auch nicht. Aber es ist echt zum Mäuse melken. Wir hatten vorher die alte Ölheizung im Rahmen einer größeren Sanierung rausgeschmissen, weil wir da auch dauernd Probleme hatten. Und dann hofft man, dass mit einer nagelneuen Heizung endlich mal Ruhe ist. Und dann das …. Das mit dem ersten Austausch des Fühlers war gerade noch in der Garantiezeit und da haben sie auch schon rumgezickt, dass das keine Garantie mehr sei …… Wir sind halt nicht gleich nach Einbau eingezogen, weil es ja - wie gesagt - eine Komplettsanierung war. Und der Einbau hat sich ja auch einige Zeit hingezogen.
In den gelben Seiten habe ich schon mal einiges rausgeschrieben. Ich versuche aber halt auch auf Empfehlungen zu schauen, damit wir nicht wieder nur Probleme haben. Die Heizung war leider nicht die einzige Baustelle, die wir in den letzten 10 Jahren hatten. Es reicht langsam.
Ich hoffe jetzt einfach mal, dass wir dieses Problem nun auch noch in den Griff bekommen.

LG Karin

Allen hier erst einmal herzlichen Dank!

Ja, mehr oder weniger Probleme von Anfang an, allerdings auch mit dem Heizungsbauer besprochen, bearbeitet, so dass sie immer wieder eine Zeit lang sauber lief.
Fühler: Davon gehen wir auch aus mit der Frostmeldung.
PC-Alter: Noch sind wir nicht im Internet mit der Heizung ….
ETA direkt: War prinzipiell schon eingeschaltet, ist aber natürlich dann auch eine Alternative.
Wohnort: 74336, wäre also ggf. interessant. Wir suchen ja auf jeden Fall jemanden, unabhängig von der Korrektur der Fehler.
Update: Wie komme ich an das Update ran? Wer installiert es? Darf ich das selbst? Wenn ja, kann ich das auch ohne Internetanschluss?
Genauer Text der Fehlermeldung: Muss ich meinen Mann fragen.
Michael: Kannst du dich mal direkt per Mail bei mir melden: Dann könnten wir das ggf. direkt besprechen, ob das für dich und uns von Interesse ist.

LG Karin

Hallo Michael,
danke für die schnelle Rückmeldung.
Also die Heizungsanlage ist ca. 4 Jahre alt. Sie ist für zwei Häuser ausgelegt, wobei das eine nur "über den Winter kommen muss".
Die Solarthermie hat schon meistens gut funktioniert. Jetzt halt seit einiger Zeit mit Problemen.
Dann lade ich das Update mal runter und spiele es mal auf einen USB-Stick. Mehr mach ich mal noch nicht, nicht dass es noch "schlimmer" wird. Zurzeit heizt mein Mann abends immer mit ein paar Pellets vor, damit er morgens duschen kann.
LG Karin