Es gibt 82 Antworten in diesem Thema, welches 12.712 mal aufgerufen wurde. Der letzte Beitrag () ist von Waelder.
Windhager Logwin Klassik.
Abgasrohr 130mm
OK Abgasrohranschluss 147cm
Beim Logwin Premium weiß ich nicht.
Windhager hat mich sehr überzeugt.
Windhager hat sich bis Heute nicht gemeldet! 
Haben es nicht Nötig 
will ich nicht glauben.
Der hier zuständige Außendienstler ist wirklich sehr engagiert.
Also bis jetzt macht Guntamatic den besten Eindruck, ne Mail an den Technischen Kundendienst und Ruckzuck ne Qualifizierte und ehrliche Antwort
Andere Hersteller Antworten nicht mal
Am Messestand von Solarfocus meinten Sie Anrufen bringt nix Mann Kämme eh nicht durch 
Lieber ne Mail schreiben und auf Rückruf warten
Scheinbar laufen die Guntamatic Anlagen so Problemlos, das der Technische Kundendienst, keinen großen Stress hat 
will ich nicht glauben.
Der hier zuständige Außendienstler ist wirklich sehr engagiert.
Ich wurde nur einmal von der Zentrale angemailt habe darauf geantwortet
und bis jetzt keine Antwort oder Rückmeldung
Sagt ja einiges über den Service der Firma Windhager
Das hat jetzt zwar nix mit dem Thema zu tun und es tut mir leid das ich den Thread jetzt etwas verzerre, aber es muß ja nicht weiter auf meinen Post eingegangen werden.
Trotzdem möchte ich sagen das ich (persönlich) es etwas kurzsichtig finde, eine ganze Firma zu verurteilen nur weil nicht auf die Anfragen reagiert wird. Natürlich ist das ärgerlich, ich habe es ja auch gerade selbst erlebt, aber ich finde es trotzdem etwas voreilig. Man weiß nie was dahinter steht. Vielleicht ist da tatsächlich EINE Person im Support, die keinen Bock hat oder einfach überfordert ist und Fehler macht. Oder es gibt technische Probleme. Bei uns fällt manchmal den halben Tag Internet und Telefon aus und wir merken es erst, wenn wieder alles funktioniert und die Gäste fragen warum wir nicht antworten. Das hat aber nichts mit unserer (Dienst) Leistung bzw. deren Qualität zu tun.
Wie gesagt, ich verstehe deinen Frust total, aber ich finde es auch nicht gut eine Firma öffentlich zu verteufeln ohne Ihre Leistung komplett in Anspruch genommen zu haben.
Ist nur meine Meinung. Tut mir leid für das Offtopic.
Alles anzeigenNun wir hatten selber einen größeren Familien Betrieb , da wurde jeder Anfrage nachgegangen
Und auch mitgeteilt, das g.g kein Angebot abgegeben werden kann, aus welchen Gründen auch immer
Manche haben ihren Laden Organisiert manche nicht , oder denken Sie haben es nicht nötig und die Nase ganz oben
Und wenn der Service genauso ist , lieber Finger weg
Windhager hat scheinbar kein Interesse oder schlecht Organisiert
PS . Ich habe meine Antwort nochmals Windhager zugesendet, trotzdem keine Reaktion
Servus. Also ich habe einen Windhager Duowin. Im ersten Winter ist im Betrieb der Lüfter wegen einem defekten Kondensator ausgefallen. Das war zwischen den Feiertagen und ich meine Freitags. Mein Heizungsbauer Betriebsurlaub.Kundendienst angerufen. Ist direkt jemand ans Telefon gegangen. Und auf meine Frage ob die mir einen neuen Lüfter schicken können, kam die Antwort nix da. Ist Garantie drauf. Wir schicken jemanden.
3! Stunden später stand der Kundendienstmonteur mit dem Ersatzteil vor der Haustür! Soviel zum Thema Service und die wollen nicht.
Und seitdem läuft die Heizung ohne ein Problem. Jetzt der vierte Winter und schaut alles aus wie neu.
Meiner Meinung nach hier in Deutschland ein total unterschäzter Hersteller. Immer hört man nur, nimm ETA oder Fröling. Da sind wir bei dem Spruch, was der Bauer nicht kennt, das isst er nicht.
Grüße
So bei mir ist nun ne Kombination von Wärmepumpe und Holzvergasser wider im Rennen
Aber dann nur mit Eigener Solaranlage
Bei Pellets und Stückholz ist man halt immer von Holz abhängig.
Nachdem ich noch erfahren habe , das einer im Sauerland mit 50 Hektar Wald spätestens in 2 Jahren nicht mal mehr seinen eigenen Brennholz Bedarf zusammen bekommt weil der Käfer seinen kompletten Bestand vernichtet hat !
Guntamatic hat da ne Interessante Anlage
Ach Ja waren Früher die Entscheidungen einfach , im Moment befindet sich alles im Umbruch 
Moin Wälder,
Die Guntamatic Anlage ist schon sehr fein, kannst du aber auch selbst bauen mit einer Regelung von Technische Alternative.
Dann kannst du deinen Holzvergaser frei aussuchen und eine Monoblock Luftwärmepumpe nehmen.
Die Luftwärmepumpe würde ich auch etwas überdimensionieren dass diese den PV Strom effektiv ausnutzen kann und in der Übergangszeit nachts der Puffer ausreicht.
Eine LG Therma V Monoblock gibt's über Italien relativ günstig zu beziehen 12kW für ca 4500€.
Hallo
ich hoffe das das jetzt nicht zum WP Fred ausartet.....
Wenn schon WP da würde ich noch etwas warten auf die neue Panasonic L Serie mit R290 als Kältemittel.
Vor 15 Jahren wurde das KM R410a hochgelobt und vertrieben als Alternative für andere "böse" KM - "jetzt" wird es in Anlagen größer 3kg verboten.
ciao Peter
So der sehr freundliche Brunner Händler
Hat mir ein Angebot zugesendet
Der Kessel kostet bei gleichem Lieferumfang ca . 3000-3500,-€ mehr wie der BMK von Guntamatic
Über die Vor-Nachteile der beiden Kessel wird , wurde ja schon in den Unterforen diskutiert
Dann gratuliere ich dir zum Guntamatic..
die runde Brennkammer ist der Hammer… haben Schmid / HDG H. und Fröling ähnlich gelöst!
Hoffentlich kommst du bei G. mit den Serviceleuten klar? Ob die besser / schlechter sind als bei B. ???
Es wird wohl auf den einzelnen Aussendienstler an kommen….
Gruess Ruedi
Also mit dem technischen Support für Endkunden von Guntamatic habe ich schon Telefoniert und per Mail
Kommuniziert. Und muss Sagen Top Service
Den Guntamatic Werksvertreter kenne ich schon seit meiner Schulzeit
Ich habe mit ihm schon mehre Projekte gemacht mein jetziger Eder Holzvergaser ist auch von ihm
Passt
Die Entscheidung ist noch nicht gefallen, aber die Tendenz geht schon Richtung Guntamatic
Ich verstehe nicht, wie man überhaupt noch an Kessel denken kann, die nicht aus Edelstahl gebaut sind wenn Geld vorhanden ist. Vor allem wenn ich lese, dass Brunner 3Tausend Euro mehr kosten soll als Guntamatic!
Also mit dem technischen Support für Endkunden von Guntamatic habe ich schon Telefoniert und per Mail
Kommuniziert. Und muss Sagen Top Service
Die Entscheidung ist noch nicht gefallen, aber die Tendenz geht schon Richtung Guntamatic
Oh… da muss ich wohl dann mal eine Reise zu dir machen…. Mein Kessel wird wohl irgendwann ersetzt werden müssen… da möchte ich vergleichen können, ob wieder ein Schmid… oder doch ev. ein Gunti… oder auch Fröling wäre wohl noch in meinem Fokus… Hargassner und ähnliche sind alle viel zu tief für meinen Heizraum.
Gruess Ruedi
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